Trocas e Devoluções

💕 Política de Trocas e Devoluções

Na Trendy Ju, queremos que você tenha uma experiência de compra incrível!
Todas as nossas trocas seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

📦 Trocas

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A peça deve estar sem uso, com etiqueta fixada, sem odores ou sinais de lavagem.

🚫 Peças sem troca

Por motivos de higiene e conservação, não realizamos trocas de:

• Peças brancas ou off white

• Peças de tule, renda ou pedrarias

• Peças promocionais ou em liquidação

🔁 Condições

• Permitimos 1 troca por compra

• Frete por conta do cliente, exceto em caso de defeito de fábrica

• Defeitos podem ser comunicados em até 90 dias após o recebimento

✉️ Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com:
📌 Nome completo
📌 Número do pedido
📌 Motivo da troca
📌 Foto da peça (se necessário)

Entraremos em contato com as instruções para envio do produto.

💰 Reembolso

Em caso de devolução por arrependimento (dentro de 7 dias), o valor pago será reembolsado após o recebimento e análise do produto, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.